Hei Torben (og andre interesserte),
Vi har mottatt jakken på vårt reparasjonssenter, og har vurdert jakken. Det er selvfølgelig beklagelig at en knapp faller av. Vi utbedrer selvfølgelig dette. Utover dette får du direkte tilbakemelding fra oss på det som eventuelt ikke dekkes av garantien. Jeg ser at bruker F33d3r spør etter bilder, det har vi for så vidt tatt, men ønsker ikke å publisere dette uten Torbens samtykke.
Vi har ikke gjort saken din usynlig på vår Facebook side. Den ligger tilgjengelig der for alle som ønsker å følge saken. Jeg har også kommentert denne.
Mvh,Bjørn Fjellstad (Siviløkonom og midl. leder for Kundeservice og Reparasjon hos Norrøna Sport AS)
