Har kjøpt en Norrøna Lofoten jakke (u)brukt av noen. Men jakken har ikke de laminerte håndvarmerene. Dette er vel en produksjonsfeil. Så kan jeg sende jakken inn å få ny/fikset? Har ikke kvittering, og vet ikke hvilken butikk det er kjøpt i(står på norrona.no at den bør retuneres i samme butikk som den er kjøpt).