http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1023964913.16#reklamasjonsrett

Innpå den linken står det en del om reklamasjonsrett. Konfronter butikken med dine rettigheter, og kjøpsloven eller hva den heter.. det er litt småteit kanskje, men pleier å funke:) med en gang du krangler litt med de, og har saklige argumenter pleier folk å gi etter!