Har på sin side lov til å utbedre/reparer en vare i stedet for å gi ny vare. Men kunden har i følge kjøpslåven rett til å fy vare hvis det samme skade oppstår igjen etter at den har vært utbedret, hvis ikke har kunden lov til å heve kjøpet.
pudergumman: Ta en telefon eller møt opp personlig å si i fra, synes det er rimelig dårlig kunde service fra importøren.