Sitat sikko:I slike tilfeller synes jeg butikken bør tenke "kunden har alltid rett", iallefall om de er interessert i å få kunden tilbake. Hva har vel fortjenesten for montering av bindinger å si hvis du får en fornøyd kunde? Kanskje kjøper han da alt der neste gang. Kan hende jeg tar feil, men synes det lukter bitter kundebehandler lang vei av Akilles. Sånt blir det i alle fall ikke noe særlig fortjeneste av...
Ditto.
Hadde jeg bodd i nærheten, ville jeg nok vegret meg for å handle i denne butikken..
