Friflyt forum Ski Hva skal jeg gjøre med knekt ski

Jeg forstår ikke hva du "snakker om"!?

Jeg ga mye mer bare for skiene enn det du snakker om pakkepris. Det var ikke ski til en 8 åring, og kun kjøp av ski og bindinger. Jeg kan forklare flere forhold i sammenheng med denne handelen men tror det har liten allmen interesse.

Hvordan i huleste kan du trekke slike konklusjoner? Er du ansatt i Rossignol? Eller har du et spesielt forhold til Rossignol?

Ett av de dummeste svarene jeg noen gang har fått på forumet (ser da bort ifra at jeg selv kan være litt for spøkefull)! :grin

http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/1023824302.54/1023964913.16#reklamasjonsrett

Innpå den linken står det en del om reklamasjonsrett. Konfronter butikken med dine rettigheter, og kjøpsloven eller hva den heter.. det er litt småteit kanskje, men pleier å funke:) med en gang du krangler litt med de, og har saklige argumenter pleier folk å gi etter!

Hei,

Dette er en klassisk reklamasjonsak. Hvis skien har vært benyttet slik den skal og ikke blitt utsatt for unormal belastning gitt dens tenkte bruksområde skal den åpenbart tåle mer enn noen dager (selvsagt). Uten å være noen ekspert på kjøpsloven mener jeg at varige forbruksgoder faktisk har reklamasjonsfrist på 5 år (pleide å være 2 år).

Fremgangsmåten din bør være som følger:

Du går til butikken og sier at du ikke har kjørt skiene unormalt på noen måte, og mener dette må være reklamasjonsgrunn. Hvis den du snakker med er "vanskelig" ber du om å snakke med daglig leder. Du må da fremlegge samme påstand for ham/henne. Hvis det fremdeles er problemer kan du vurdere å "true" litt, for eksempel at du vil kontakte importør og klage på service i butikken og at du vil vurdere å ta kontakt med forbrukerombudet. I det minste må du spørre om det er meningen at skien bare skal tåle noen dagers bruk, og insistere på at du ikke har brukt skien unormalt.

Det eneste denne butikken kan gjøre er å ta inn skien, si at de skal sende den til importør/produsent for at de skal vurdere reklamasjonssaken. Det er veldig uvanlig at produsenter ikke aksepterer reklamasjon på denne type tilfeller. Det vil ikke være butikken som må betale for ny ski dersom reklamasjon aksepteres av produsenten.

Det er ekstremt dårlig service av butikken å møte deg på den måten de har gjort. Jeg vil gjerne vite hvilken butikk dette er. I alle fall er det all mulig grunn til å "stå på krava" her. Lykke til :-)

eg trodde det å knekke en ski bare var en rissiko vi måtte leve med:Peg hadde aldrig tenkt på å reklamere hvis mine ski hadde knekkt:P

Takk for bra tilbakemelding. Jeg gikk først til samme MX sport butikk som jeg kjøpte skiene. Der ble jeg nærmest avvist da jeg kom inn. Han ringte meg dagen etter og sa han hadde snakket med levrandøren, jeg presiserte da at jeg ikke hadde kjørt noe annet enn forsiktig i løype slik som ferskinger ofte gjør. han mente det ikke fikk hjelpe og at jeg mått kjøpe nye ski. det beste han kunne gjøre var å gi meg rabatt på nye ski. Jeg gikk så til en annen MX sport i håp om å møte litt bedre kundeservice. han jeg traff der skjønte min frustrasjon men sa han ikke kunne gjøre noe uten å snakke med levrandør. Det tok da en måned, der jeg var innom flere ganger i uken for å høre om det hadde skjedd noe mer, til slutt hadde han som var ansvarlig for saken sluttet å det var en ny som fikk ansvaret etter en uke fikk jeg så vite at levrandøren ikke godtok reklamasjonen, men jeg fikk nummeret til han. dette var i går og har ikke rukket å ringe i dag. Men får ta det på mandag. Er forferdelig skuffet over den generellt dårlige kundebehandlingen. Må få si at jeg ikke ville vurdert å reklamere på skiene dersom jeg hadde utsatt skiene for noen som helst belastning som kunne være grunn til at de knekker.

skien knakk selvfølgelig fordi du har pådratt deg svært dårlig karma ved å bytte fra snowboard til telemark. kast skia, kjøp deg brett og prøv å fortrenge disse marerittaktige dagene som skikjører.